掌上客如云

掌上客如云APP是一款专为餐饮商户设计的智能店铺管理软件，它不仅适用于小微商户，也广泛覆盖了包括连锁超市、咖啡馆、饮吧、小吃店、美容美甲、健身养生、宠物店、洗车养护、商务会所酒店宾馆等多个行业。这款APP由时时同城科技（成都）有限责任公司开发，以其丰富的功能和便捷的操作赢得了广大商户的青睐，无论是小微商户还是连锁商户，都能通过这款APP轻松提升经营效率和管理水平，有需要的可以在本站下载安装体验一下哟~

掌上客如云APP功能特点：

【无硬件、免费智能的移动收银】

掌上客如云APP是一款无硬件的智能移动收银工具，为商户提供了极大的便利。商户无需额外购买收银设备，只需在手机上安装APP即可实现收银功能。

[多功能管理】

APP集成了管理桌台、扫码点餐、收银收款、数据报表、活动营销、门店管理、店员管理等多项功能。商户可以通过APP轻松管理店铺的各个方面，提高工作效率。

【扫码点餐】

商户只需上传店铺菜单并生成桌台码，顾客扫描二维码即可进行点餐，无需传统的点菜宝设备，节省了人力成本，提高了翻桌率。

【多种支付方式】

支持微信、支付宝、现金等多种支付方式，方便顾客支付，同时也便于商户进行账目管理。

【采购市场与供应商管理】

提供高品质供应商资源，物美价廉，优质低价，降低了商户的开店成本。同时，厨房耗材、餐具票纸等一应俱全，满足商户的日常需求。

【精准记账与统计】

便捷记录饭店流水账、对账、统计门店营收等功能，帮助商户直观掌控门店动态，一手掌握门店各维度管理信息。

【远程管理】

商户可以分配员工账号，实现远程管理门店。无论身在何处，都能随时掌握店铺的运营情况。

掌上客如云APP优势：

1. 全面的功能覆盖

门店管理：包括桌台管理、商品管理、员工管理等，商户可以根据自身需求设置营业时间、收银规则、接单规则等，有效减少对PC端的依赖，提升易用性。

点餐与收银：支持扫码点餐和多种支付方式（微信、支付宝、现金等），提高顾客就餐效率，减少排队现象，同时支持外卖接单和配送功能，提升外卖业务的处理效率。

报表与统计：提供详细的营收数据记录，包括财务统计、门店订单统计、门店销售统计、会员储值统计等，帮助经营者直观掌控门店动态，为经营决策提供数据支持。

会员管理：实现会员新增、管理、验券等功能，提升顾客忠诚度，促进二次消费。

2. 高效的运营模式

移动管理：采用移动及远程管理模式，商户可以随时随地通过手机查看和管理店铺，提高工作效率。

智能推荐：基于大数据和智能算法，为商户提供精准的商品推荐和营销策略，助力业绩增长。

无缝对接：与主流外卖平台（如饿了么、美团、滴滴外卖）无缝对接，实现订单自动接入和处理，降低运营成本。

3. 优质的供应商资源

采购市场：提供高品质供应商资源，物美价廉，降低商户的开店成本。商户可以方便地采购厨房耗材、餐具票纸等日常所需物品。

4. 便捷的贷款服务

0元开店可贷款：为资金不足的商户提供贷款服务，申请平安银行新一贷，无需抵押，快速放款，助力商户轻松开店。

5. 用户体验优化

扫码点餐：顾客通过扫描二维码即可实现自助点餐，减少等待时间，提升就餐体验。

多种支付方式：支持多种支付方式，满足不同顾客的需求，提高支付效率。

高效配送：对于外卖业务，提供高效的配送服务，支持配送员通过手机领取订单、查看信息并使用导航完成配送过程。

常见问题：

1. 网络连接问题

问题描述：在使用过程中，APP突然显示网络连接失败或无法连接到服务器。

解决方案：

首先检查设备的网络连接是否稳定，尝试切换到其他网络环境（如从Wi-Fi切换到4G/5G）看是否恢复正常。

检查服务器状态，可以通过访问客如云的官方网站或联系客服了解服务器是否正常运行。

如果是网络问题导致的连接失败，可以尝试重新连接网络或联系网络服务提供商寻求帮助。

2. 软件操作问题

问题描述：APP界面操作不流畅，或某些功能无法正常使用。

解决方案：

确保APP已经更新到最新版本，因为新版本可能修复了旧版本中的一些问题。

清理APP缓存和数据，有时缓存过多可能导致APP运行缓慢或功能异常。

重启设备后重新打开APP，看是否能解决问题。

3. 功能使用问题

问题描述：不会使用扫码点餐、收银等功能，或在使用过程中遇到问题。

解决方案：

查阅APP内的帮助文档或操作指南，了解各项功能的具体使用方法和步骤。

观看官方提供的操作视频或教程，这些资源通常能更直观地展示功能的使用方法。

如果仍然无法解决问题，可以联系客如云的客服或技术支持团队寻求帮助。

4. 权限问题

问题描述：APP提示需要某些权限才能正常使用某些功能，但用户不知道如何授予权限。

解决方案：

在设备的设置中找到应用管理或应用权限设置，然后找到掌上客如云APP。

查看并授予APP所需的权限，如相机权限、存储权限等。

注意，授予权限时应谨慎考虑，确保不会泄露个人隐私或造成安全风险。

5. 数据同步问题

问题描述：在多个设备上使用APP时，数据无法同步或同步不及时。

解决方案：

确保所有设备都已连接到互联网，并且网络连接稳定。

检查APP内的账户设置，确保所有设备都已登录到同一个账户。

如果数据同步仍然存在问题，可以尝试重新登录账户或联系客服寻求帮助。

更新日志：

v8.12.0版本

优化体验，增强稳定性

v7.18.0版本

1、会员储值对接支付场景

2、全新服务大厅自助工具、在线客服

v7.10.2版本

售后评价业务下线

隐藏扫码点单入口

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