黑蜻蜓app是一款专为共享充电宝运营人员设计的移动应用程序,由杭州晓荷网络科技有限公司开发。该应用旨在通过移动互联网的方式简化工作流程,提高运营效率,为共享充电宝行业提供便捷的管理和数据分析工具,有需要的用户可以在本站下载安装~
1.门店打卡:支持运营人员到门店进行打卡操作,便于记录和管理运维工作。
2.收益查看:详细记录共享充电宝的收益明细,运营人员可随时查看收益账单信息。
3.数据统计:提供智能统计分析功能,包括设备使用情况、收益数据等,帮助运营人员及时了解业务状况。
4.设备管理:在线管理共享充电宝设备的数据信息,包括设备状态查看、问题处理、设备检修等。
5.合同管理:管理用户与门店商家合作的合同信息,支持在线查看和管理合同。
6.收入提现:支持将赚取到的收益资金进行提现操作,方便运营人员资金管理。
1.高效办公:通过软件中的各项功能,提高运营人员对设备运维办公的效率,实现高效办公模式。
2.实时数据:实时查看详细的数据信息,包括每个基座充电宝的使用情况、收益情况等,便于及时补货和维护。
3.图表统计:将公司的收入订单等数据通过图表形式进行统计,直观展示数据情况,便于分析和管理。
4.警告提示:对设备监测到的异常状态以及充电宝不足等状况进行警告提示,确保运营人员及时了解并处理问题。
1.运营人员日常巡检和管理共享充电宝设备。
2.查看和分析共享充电宝的收益情况。
3.管理与门店商家的合作合同。
4.实时掌握设备使用情况和库存情况,及时补货和维护。
1.充电宝归还异常
问题描述:用户归还充电宝后,APP仍显示未归还状态,导致持续扣费。
可能原因:归还时卡槽故障、充电宝插反、网络延迟等。
解决建议:
确认充电宝已正确插入归还卡槽,并等待一段时间查看APP状态是否更新。
如确认已归还但APP仍显示未归还,请联系线下工作人员或客服协助处理。
注意查看APP内的归还提示和正确操作方法,避免插反或误操作。
2.充电宝丢失或损坏
问题描述:充电宝在使用过程中丢失或损坏。
解决建议:
如充电宝丢失,请及时联系黑蜻蜓客服报失,并根据平台规定进行赔偿。
如充电宝损坏,请联系客服了解维修或更换流程。
3.订单异常扣费
问题描述:用户发现订单扣费金额异常,与实际使用情况不符。
可能原因:系统错误、网络延迟、计费规则误解等。
解决建议:
仔细核对订单详情和计费规则,确认扣费是否合理。
如发现异常扣费,请联系黑蜻蜓客服进行申诉和退款处理。
4.退款申请流程
问题描述:用户需要申请退款,但不清楚具体流程。
解决建议:
在黑蜻蜓APP内查找退款申请入口,按照提示填写相关信息并提交申请。
如APP内无法直接申请退款,请联系客服了解具体退款流程和所需材料。
v2.1.33版本
1、修复已知bug