海南航空
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海南航空app是一款功能全面、操作便捷、服务优质的航空服务软件，以其全方位航空服务、个性化定制服务、积分兑换与优惠活动、便捷的操作体验、丰富的附加服务以及人文关怀与特殊旅客服务等特色，为用户提供了高效、便捷、舒适的出行体验。
海南航空控股股份有限公司官方推出的一款全方位航空服务软件，app提供机票预订、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等全方位航空服务。用户可以随时随地在手机上进行机票预订，了解航班起飞时间和延误状态，提前选定心仪座位，以及查询会员里程积分等。这些服务不仅方便快捷，而且能够大大提高用户的出行效率。
1.机票预订：支持海南航空及海航旗下其它多家航司的机票预订服务，包括现金购票、改期升舱等。
2.航班动态查询：提供准确的国际国内航班起飞时间和延误状态查询，帮助用户第一时间了解航班信息。
3.手机值机：支持在线值机服务，用户可以在手机上提前选定心仪座位，实现便捷值机。
4.会员里程查询：提供会员里程查询服务，帮助用户随时了解自己的里程积分情况。
1.专享升舱：app提供专享升舱服务，用户可以在登机口进行升舱操作，升级旅行体验。
2.积分兑换：支持使用积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司的免票服务。
3.餐食预订：提供餐食预订服务，用户可以在线预订航班上的餐食。
4.行李服务：包括行李查询、行李找回等行李相关服务。
1、这时我们就需要进到航南航空官网，将鼠标放在海航首页导航栏“旅行信息”，出现子菜单，点击行李信息下的“免费托运行李”，即可进入免费行李托运额查询页面。
2、选择航线，即可查询免费行李托运额及尺寸要求。
1、进入海南航空官网首页，点击导航栏中的“预订与服务”，在下拉列表中选择“会员中心”栏目下的“优惠券管理”，如下图：
2、在跳转后的页面中输入20位数字的代金券券号和12位数字的代金券验证码（如果收到的验证码不足12位数字，须在第一位数字前添“0”补足12位数字），然后点击绑定优惠券按钮，完成绑定。
3、绑定成功后，即可在海南航空官网购票时选择该代金券进行支付。具体操作为：选择自己出行的航班及价格，进入旅客信息填写页面，在输入乘机人信息处有使用优惠券按钮，请点击该按钮，然后选择自己所获得的代金券，点击确定，此时系统将自动用代金券金额抵扣相应票款。具体操作如下三图：
1、哪些渠道可以办理乘机手续？网上值机需要几步？如何办理？
（1）海南航空官网（www.hnair.com）、海南航空移动官网（m.hnair.com）、海南航空官方APP、海南航空微信公众号均可办理乘机手续。
（2）网上值机，只需要三步：①输入旅客的信息；②选择需要办理的航班；③选择座位。办理乘机手续后，可以在官网打印纸质登机牌（仅限支持纸质登机牌登机的城市），也可在APP上生成电子登机牌登机（仅限支持电子登机牌的机场：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、太原、哈尔滨、南昌、长春、合肥、上海浦东、上海虹桥、烟台、石家庄、宁波、温州、西宁、喀什、宜昌、衡阳、福州、绵阳、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、营口、三明、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔、临沂、邵阳、湛江、襄阳、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、台北桃园、东京羽田）。
2、网上值机与机场办理乘机手续的区别？
（1）网上值机属自助办理，即由您自己选择并确认座位；
（2）网上值机的电子登机牌或A4纸登机牌，可以在部分机场代替传统的登机牌过安检并登机；
（3）国内航班网上值机可在航班起飞前一天16:00开始办理（由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准），机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理；
（4）网上值机不受地点限制，能上网的地方都可办理。
3、我行程有变，请问如何取消乘机手续呢？取消乘机手续有什么限制吗？
答：您可登录海南航空官网、APP、移动官网、微信公众号、微信小程序“值机选座”页面，先输入相关信息查询出相应的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。每张机票在海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可办理取消乘机手续3次，在所有渠道（含海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号等）最多可办理取消乘机手续5次，超过规定次数后将无法在网上办理取消乘机手续，需到机场人工柜台办理或拨打海南航空热线95339协助办理。办理取消乘机手续后，您办理的乘机手续（如登机牌/行李托运/安检等）将作废，最晚请于航班起飞前1小时取消。
4、什么时间可以开始（停止）办理？
答：国内航班在起飞前一天14:00点可以开始办理，国际航班在起飞前48小时之内可开始办理网上办理乘机手续（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，具体机场开放时间，请以开通城市页面公布的时刻为准。）
5、提前选座与办理乘机手续的不同有哪些？
答：办理时间不同。
1）提前选座功能：
如您是购买的是国内机票，则可在航班起飞前24小时以外办理，适用舱位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、V、N、Q、P，北京出港的国内机票除上述舱位外，还可以办理A、U、T舱位的提前选座；国际机票在航班起飞前48小时以外可以办理，无舱位限制。
2）网上办理乘机手续：
国内航班一般在航班起飞前一天的14点开始办理，国际及港澳台地区航班在航班起飞前48小时以内开始办理。（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准）
温馨提示：
1）您在完成提前选座之后且航班开放办理乘机手续时，仍需要办理乘机手续才可顺利登机。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。如遇特殊情况，您的座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准，给您带来的不便，敬请谅解。
2）如您仅办理了提前选座服务，退票时则不用取消提前选座即可退票。但如您办理了乘机手续，则需要先取消办理乘机手续方可退票。
6、若有其他疑问如何联系海航？
答：有特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或海航24小时订票服务热线95339（境外拨打请加拨86-898）。
v9.12.1版本
新增以及优化功能：
1、优化了航班展示，增加每日低价推荐
2、增加了秒杀专区
3、行程展示增加实名要求
4、增加了邻近航线推荐
5、扩大报销凭证开具服务范围
6、支持补购婴儿票
7、其他功能点优化
