ZARA是一款功能丰富、操作便捷、时尚感十足的官方线上商城应用,以其实时更新的时尚潮流、丰富的商品选择、便捷的购物体验、强大的订单管理功能、社交互动与分享、智能化体验以及本地化服务等特色,赢得了广大用户的喜爱和信赖。
app是国际知名快时尚品牌ZARA的官方移动购物平台,app与全球ZARA门店同步更新,确保用户能够第一时间接触到最新的时尚单品。应用内提供潮流资讯和穿搭建议,帮助用户紧跟时尚步伐,打造个性化造型。提供女士、男士、儿童及配饰、鞋包等全方位商品选择,满足不同用户群体的需求。
1.商品搜索:支持通过关键词搜索相应的服饰,快速找到心仪的商品。
2.商品详情:对每个商品都进行了详细介绍,包括价格、规格、模特信息等,帮助用户更全面地了解商品。
3.购物车管理:用户可以将喜欢的商品添加到购物车中,方便后续购买。
4.订单跟踪:显示订单的当前状态,用户可以随时查看订单的物流信息,了解商品的配送进度。
1.官方保障:作为ZARA品牌的官方应用,所有商品均有质量保证,用户可以放心购买。
2.商品丰富:提供了海量知名品牌商品,包括女士、男士、儿童服装,以及各种配饰、鞋包等。
3.每周更新:商品每周进行更新,用户可以快速查看到本周的各种新品,紧跟时尚潮流。
4.时尚资讯:即时获取最新潮流趋势及穿搭灵感,帮助用户提升个人魅力。
1、网上购物的全部操作流程
(1)注册并登录软件账号,点击三横图标选择自己想要购买的衣服,这里的分类非常的详细:女士、男士、儿童、HOME、美妆,选择好自己想要的东西之后点击商品的详情页中。
(2)在这里你可以看到这款商品的价格、图片展示等各种信息,点击“添加”。
(3)页面弹出了几个衣服的尺寸,根据自身的具体情况来选择合适的衣服尺码,如果你对自己尺码不太了解,还可以点击“码数指南”来帮助你。
(4)如何找到你添加成功的商品呢,这时候就需要点击第三个功能界面【购物篮】,这里是你添加好的商品内容,在进行下一步之前需要添加的收货地址,添加地址后就可以继续了。
(5)有支付宝、微信支付、银联、IN这几种,选择你的支付方式,支付成功就完成购物的全部操作了。
2、如何查询订单状态
第一种:您将通过电子邮件收到订单状态的更新信息。
第二种:您也可以通过购买部分访问此信息。
这些是您的订单将经历的状态:
-已购买:您已成功完成订单的购买。
-订单处理中:我们已收到您的购买信息。
-准备中:您的订单正在仓库中备货。
-已发送:订单已经从我们的设施出货。
-快递员已取货:您的订单正在运送中,您很快就会收到。
-已交货给客户:您已经收到您的订单。
3、符合特殊条件的退货商品
一些商品有特殊的特性,必须符合以下条件才能退回:
-泳装:必须包括有胶的卫生标签贴。
-内衣:内衣商品不得退换(0至36个月的婴幼儿商品除外。此类商品如需退换,须保持原始包装完好。)
-配饰:必须用完好无损的原包装盒或袋子装好退回。
-香水:必须用完整且未开封的原包装盒装好到店铺退还。
-蜡烛:必须保持完整且未开封的原包装盒退回。
–腕表:退还时需保持该商品及其所有配件初始状态,仅限于上门取件方式进行退货。
-化妆品:必须用完整的一次性密封原包装盒装好上门取件退还。
-个性化商品:由于这些是个性化商品,因此不可以退货或换货。
-ZARA HOME商品在退货时必须拥有完好的原包装。
-套装:套装中的商品不可单独退货。
–特殊包装和附加配件:若商品带有特殊包装(布袋、特殊包装盒、西装袋……)或包含附加配件,则必须与其一同退回并保持原始状态。
-杂志:不允许退货。
- Atelier和Ader Error系列:建议将商品放在为保护其质量而专门设计的原包装盒中退回。
4、如何退货
两种退货选项:
第一种:Zara商店
您可在您购买商品的同一市场的任何Zara商店免费退货,前提是该商店具有您希望退货的商品所属的分类区。您只需要出示要退货的商品连同购买票据,票据可以在手机上显示或打印出来。
请记住,无需在网上或应用程序上申请退货;请记住,如果您不能亲自前往商店,可以由您选择的人替您前往。家居商品也可在ZARA HOME商店中进行退货。
第二种:上门收货
退货费用为¥8.00,将从退款金额中扣除。
如果您是通过注册:购买,可以通过访问购买查看订单详情来申请退货。送货公司会在24- 48小时内到您选择的地址取货。
请记住,您必须在自发货之日起的30天内、退货期限到期之前,将要退货的商品寄回。
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