神州帮帮

神州帮帮APP以其创新的技术架构、全面的功能设计和高效的服务流程，为家电售后服务行业树立了一个新的标杆。它不仅为维修商提供了一个便捷、高效的接单和服务管理平台，也为消费者带来了更加快捷、方便、透明的家电售后服务体验，有需要的用户欢迎在本站下载安装~

神州帮帮APP主要功能：

1.接单与派单：服务商可以通过APP自主接单，同时支持客服派单功能，确保工单能够高效、准确地分配给合适的服务商。

2.预约与服务：用户可以选择合适的时间进行服务预约，服务商则可以根据预约时间及时签到并提供服务。

3.报告与结算：服务商完成服务后，可以上传服务报告，并通过APP进行自助申请配件和费用。APP支持实时结算和提现，服务商可以清晰查询收入和提现明细。

4.技术支持与沟通：服务商可以通过APP一键通话联系用户，同时在线联系客服和厂家工程师，获取技术支持和解答疑问。

5.通知与提醒：APP会自动发送结算提现、新工单接入等通知短信，确保服务商能够及时获取相关信息。

神州帮帮APP优势特点：

1.海量订单：APP已联接多家联保工单系统，汇聚了来自全国数千家家电厂商以及电商平台的千万家电售后工单，为服务商提供充足的订单来源。

2.操作简便：APP界面友好，操作简单易上手，服务商只需简单操作即可完成接单、预约、完单等流程。

3.费用透明：派单系统具有独立的结算功能，维修费用完全透明，服务商可以实时掌握费用使用情况。

4.技术支持：提供在线客服和厂家工程师技术支持，确保服务商在服务过程中遇到问题时能够及时得到解答和帮助。

神州帮帮APP怎么使用：

神州帮帮app怎么注册

1、打开软件，系统自动弹出登录页面，点击免费注册按钮；

2、在注册页面中输入手机号和验证码，点击同意协议并注册按钮；

3、输入短信验证码、密码，点击提交按钮就可以了。

神州帮帮app怎么接单

1、在个人中心页面中点击个人信息按钮；

2、在我的信息页面中点击接单设置按钮；

3、在接单设置页面中设置之后，点击保存按钮就可以接单了。

神州帮帮怎么才能接单？

1.设置接单信息：

在个人中心页面，点击个人信息按钮。

进入我的信息页面后，点击接单设置按钮，进行相关设置，如技能标签、服务范围等，以便客户能够找到你。

设置完成后，点击保存按钮。

2.查看并选择订单：

在神州邦邦APP首页，点击“我要接单”或向下滑动查看需求大厅中的订单。

根据你的技术方向、地点和时间偏好，筛选并查找合适的订单。

3.报名接单：

点击你感兴趣的订单，查看详细需求。

如果确认能够提供服务，点击报名按钮进行接单。

4.等待沟通与确认：

报名后，等待神州邦邦平台与客户沟通协调。

客户可能会选择你作为服务提供方，并与你进一步确认服务细节。

5.签订电子协议并托管服务费：

一旦客户选择你，双方将签订电子服务协议。

客户需要将服务费托管到神州邦邦平台，以确保交易的安全。

6.执行服务并反馈进度：

按照服务协议的要求，执行服务并实时反馈进度。

客户可以通过APP查看服务进度以及相关材料和现场照片。

7.客户验收与提现：

服务完成后，客户将进行验收。

一旦客户确认完成服务并点击“确认验收”，服务费将自动支付给你。

在质保期结束后，你可以申请提现，将服务费转入你的账户中。

神州帮帮APP常见问题：

1.为什么接不到单？

司机信誉度不足：信誉度是指在神州专车平台上的信用评级，如果信誉度不足，就无法接受订单。

车辆不符合要求：神州专车对车辆的要求比较严格，如果车辆不符合要求，就无法接受订单。

订单已被其他司机接受：如果其他司机已经接受了订单，就无法再次抢单。

2.如何设置接单？

在个人中心页面中点击“个人信息”按钮。

在“我的信息”页面中点击“接单设置”按钮。

在接单设置页面中根据需要进行设置，如服务区域、服务时间等，设置完成后点击“保存”按钮即可。

3.如何预约服务？

打开神州帮帮APP，进入所需服务项目页面。

填写服务需求，包括服务类目、预算、需求内容、服务时间及上门服务地址等。

点击“发送”按钮，系统会自动推送与需求匹配的工程师。

4.服务过程中遇到问题怎么办？

在服务过程中，如果遇到任何问题，可以通过APP内的即时消息或电话与工程师联系沟通。

如果问题无法解决，可以联系神州帮帮客服寻求帮助。

5.如何查看服务进度和结果？

在APP的“订单”页面中，可以查看所有已预约和进行中的服务订单。

点击具体订单，可以查看工程师的签到、开始实施、实施完成的时间和现场照片等信息。

服务结束后，客户需要点击“确认验收”并对工程师进行评价。

6.如何修改个人信息？

在个人中心页面中点击“个人信息”按钮，即可进入个人信息编辑页面进行修改。

7.如何联系客服？

在APP内，可以通过“帮助中心”或“客服中心”等入口联系客服。

也可以拨打神州帮帮的客服热线（如400-676-3988，具体号码以官方公布为准）进行咨询。

8.如何保障服务质量？

神州帮帮会对工程师进行严格的资质审核和技术能力评估。

客户可以在服务结束后对工程师进行评价和反馈，帮助平台提升服务质量。

如果遇到服务质量问题，客户可以向平台投诉并寻求解决方案。

更新日志

v3.14.21版本

1）新增修改电话号码功能，可以修改注册登录手机号

2）优化相关功能，提升用户体验