天猫

天猫app是一款精品的手机购物类的软件，在这里可以购买到惊喜正品的东西，平台内还是很受欢迎，优惠福利也很多，每日还有推荐的超值商品、品质也有保障，新版首页可以轻松的购物、时尚商品任你挑，大牌商品都有折扣。

推出双12天猫品牌盛典活动：12.8-12.12，天猫品牌年终回馈狂欢每满300减40，12月10日晚20点限时超级秒杀4小时！还在等什么，快来这里购物狂欢吧。

天猫app简介

中国最大的B2C电子商务平台，丰富的商品选择，包括服装、美妆、家居、电器、食品等各个品类，用户可以在APP上浏览和购买各种商品，用户可以轻松地搜索、筛选和浏览商品，翻阅详情页了解更多商品信息。

天猫app特色

1、用户专属特权

得红包、专享优惠价格

2、图片找同款

购物更方便，商品随时找

3、ai购物助理

帮你挑选商品，找额外优惠

4、ai评论总结

真实买家评价，ai帮你看

5、商品详情ai

答疑解惑、总结评价、找实惠

手机天猫享新版APP官方版大改版：页面极简、选我喜欢、只推最优款

“白和浅灰主色调打底，商品展示橱窗拉大，种类繁多的板块减少，没有眼花缭乱的优惠促销，变得干净又清爽。”这是天猫App最新的版本，走起当下流行的极简风。

8月4日，手机天猫App全新升级，发布“有点特别版”，新版App首页采用当下流行的极简风，商品推荐不再“猜你喜欢”，用户可自主订阅兴趣标签；升级后“拍立享”拍图找货功能，从推荐多款到只推荐最优一款；同时，搜索支持筛选送货上门商品，围绕用户体验全面升级。

此次天猫App升级，主要涉及三个变化：

1、商品推荐由“猜你喜欢”升级为选我喜欢，天猫App新上线“有点喜欢”板块，会根据用户自主订阅的兴趣标签来推荐商品，方便用户发现兴趣圈子里更多的未知好物。

2、首页新增“拍立享”功能，拍图找同款时，从推荐多款到只推荐最优一款，系统会综合价格、销量、服务等因素，筛选出最优一款商品，帮用户省去挑选时间。

3、搜索支持筛选送货上门商品，用户在下单时，可以主动选择可以送货上的商品，提升购买体验。

目前在各个手机应用商店，已经可以下载新版天猫App。记者也进行了体验，打开“拍立享”对准商品，系统会自动识别同款，相较于以往会呈现多个结果，现在只推荐最好的一款商品，这对于选择困难党十分友好。

一直以来，各个品牌、商家天猫旗舰店的商品也能在淘宝App上买到，不少用户有个疑问“有了淘宝，为什么还需要一个天猫App？”

本次天猫App的全新升级，也让这个疑问有了答案。淘宝更丰富、万能，天猫App“做减法”，精选商品，简化体验，提供更有确定性的服务。

“现在天猫App保持在每两周一迭代的频率，会不断根据用户的反馈，来不断完善产品体验，争取达到让用户在逛的过程中有乐趣，买得轻松买得简单。”手机天猫App负责人空无表示。

据了解，天猫App本次升级，还上线了新猫享频道、天猫排行、猫猫币、AR交互等多个全新功能。目前，天猫App仍在筹备新版本迭代，计划近期推出面向未来消费体验的新一代购物App。

常见问题

天猫订单交易如何申请维权？

如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请：

交易成功

在交易成功后的15天内，若卖家无法协商解决，点此“已买到的宝贝” 页面，点击“申请售后”进行维权。

交易关闭

在交易关闭后的15天内，若商家出现违背承诺的情况，您可以点此“已买到的宝贝” 页面，点击【投诉商家】

等待买家付款

此状态表示您还没有成功进行“付款”操作，只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易，或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭！

买家已付款

如您需要催促商家发货：可以点击“已买到的宝贝”，找到该订单，点击【提醒卖家发货】即可；

如您需要退款或退货：可以点击“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成；

卖家已发货

如需换货，建议亲联系商家协商，线上无换货维权入口；如无法协商一致，建议您及时申请退款处理

如您需要退款或退货：可以点此“已买到的宝贝”，点击“退款/退货”，然后与商家协商完成；

若无法与对方协商解决，可在商家拒绝您的退款申请后在维权页面申请客服介入，维权人员会跟进处理。

更新内容

v15.11.0版本

图片找商品功能升级，购物更便捷

手机天猫用户专属特权持续升级

v15.4.0版本

修复已知问题，优化产品体验

v15.1.1版本

详情升级：沉浸式买家秀全新上线

臻品馆：端午祈福龙粽登场，好运加持

新奇餐厅：3D餐厅开业，瓜分百万元霸王餐

v13.12.2版本

服务升级：平台跟进催货，晚发赔付

3D发布会：跑鞋新品发布会，正式开秀

交易升级：购物车服务表达强化，信息更清晰

臻品馆：脑洞发明设计展“未来臻不错”全新上线

v13.4.0版本

服务升级：详情页新增服务卡，更享保障

筛选升级：新增服饰发货地筛选，更快到货

年货节：12.27-1.4，天猫年终狂欢年货买不停，12月29日晚20点正式开售！

双旦礼遇季：12.20-12.25，圣诞跨年送好礼，12月20日晚20点惊喜开售！

v13.2.0版本

优化产品及体验

v12.9.5版本

猫享自营日：每月6号限时直降，每满300减30

天猫狂暑季：7.11-7.15,旗舰店酷暑狂欢300减30

新增：【上新了！NEW】频道新赠“追新空间”，每日打卡追新得尖货好礼

新增：商品详情页可通过滑动主图查看买家秀、商品参数、增值服务、达人种草视频等内容

优化：消息推送可根据消息类别选择是否通知

优化：直播间上下滑动切换更顺畅，点击抢红包更平滑

优化：折叠屏手机可左右屏浏览不同界面，优化适配问题