东莞通

东莞通APP以其专业、全面的服务，为东莞市民的公共交通出行提供了极大的便利。无论是扫码乘车、线路搜索还是网点查询，都能让市民在出行过程中享受到更加便捷、高效的服务。如果你也是东莞地区的一员，不妨在本站下载东莞通APP，体验一下它带来的便捷与惊喜吧！

东莞通APP主要功能：

1.公交查询与实时公交：用户可以通过APP查询公交线路、站点信息，以及实时公交位置，帮助用户规划出行路线，避免长时间等待。

2.换乘规划：提供多种换乘方案，根据用户的出行需求和时间，推荐最优的换乘路线。

3.东莞通卡服务：支持东莞通卡的余额查询、空中充值、圈存等功能，方便用户随时随地管理自己的公交卡。

4.网点查询：用户可以查询附近的东莞通卡服务网点和消费商户，方便进行线下业务办理和消费。

5.天气与路况提醒：除了公共交通出行功能外，APP还提供天气和路况信息，帮助用户更好地规划出行。

东莞通APP技术特点：

1.实时更新：公交信息和实时位置数据实时更新，确保用户获取的信息准确无误。

2.用户友好：界面简洁明了，操作便捷，用户体验良好。

3.多平台支持：支持安卓和iOS系统，满足不同用户的设备需求。

东莞通APP使用场景：

1.日常通勤：对于经常乘坐公交车的上班族和学生来说，“东莞通”APP是规划出行路线、查询公交实时位置的好帮手。

2.旅游出行：对于来东莞旅游的游客来说，可以通过APP查询公交线路和站点信息，方便游览城市景点。

3.紧急出行：在紧急情况下，如需要快速到达某个地点，“东莞通”APP可以提供最优的换乘方案，帮助用户节省时间。

东莞通APP怎么使用：

1.下载与注册：首先，在手机应用商店下载东莞通APP，并完成账号注册。

2.进入实名认证页面：注册完成后，打开东莞通APP，点击底端的“我的”选项，然后找到并点击“实名认证”按钮。

3.填写实名信息：按照提示填写个人实名信息，包括但不限于姓名、身份证号等。

4.上传证件照片：上传身份证等相关证件的照片，确保照片清晰、完整。

5.提交与审核：提交实名信息后，需等待平台审核通过。审核通过后，即完成实名认证。

东莞通怎么充值？

【空中充值】

1.打开手机NFC功能（不同手机打开NFC的方式不同，可以在手机设置查询）。

2.在东莞通APP中选择“充值”选项，然后选择“空中充值”。

3.将东莞通卡放置在手机背面，持续几秒钟以便读取信息。

4.选择充值金额并完成支付。

5.支付成功后，重新进入东莞通APP首页，点击“圈存”，再次将卡片放在手机背面并持续几秒钟进行圈存。当提示圈存成功后，重新将卡片放在手机背面，确定“余额是否增加”。

【输卡号充值】

1.在东莞通APP中选择“充值”选项，然后选择“输卡号充值”。

2.输入东莞通卡的卡号，确定充值金额并完成支付。

3.此方式充值后需要进行线下圈存，前往线下圈存网点，将东莞通卡放置在圈存设备上完成圈存。

【招行手机APP输卡号充值】

1.打开招商银行APP，选择相关充值选项，并输入东莞通卡的卡号。

2.按照提示完成充值金额的选择和支付。

3.此方式同样需要在线下圈存网点进行圈存。

东莞通APP常见问题：

1.账户冻结

问题描述：当公交虚拟卡余额少于该公交线路票价时，虚拟卡可能会被冻结，且解冻时间不确定。

解决方案：用户需确保账户余额充足，避免余额不足导致的冻结。若已冻结，建议联系东莞通客服了解具体解冻时间，并尽快充值。

2.余额不足提示

问题描述：部分用户反映，在余额不足时APP未给予明确提示。

建议：用户在使用前应检查账户余额，确保余额充足。同时，建议东莞通APP优化提示功能，以便用户及时了解账户状态。

3.乘车码无法生成

问题描述：部分用户反映无法生成乘车码。

解决方案：请确保已完成实名认证并绑定银行卡或信用卡。若仍无法生成，请尝试重新登录APP或联系客服寻求帮助。

4.扫码失败

问题描述：在扫码乘车时，有时会出现扫码失败的情况。

解决方案：请确保手机网络畅通，且乘车码对准了扫码口。若多次尝试仍失败，请联系车站工作人员或客服协助处理。

5.首次办理

问题描述：学生首次办理学生卡需通过学校或网上营业厅进行。

解决方案：请按照学校或网上营业厅的指引进行办理，提供必要的身份证明和在校证明等材料。

6.挂失与补办

问题描述：学生卡遗失或损坏后如何挂失与补办？

解决方案：可通过东莞通APP或小程序在线提交挂失补办申请，补办费用为15元/张。制卡完成后，可选择快递邮寄或到指定网点领卡。

更新日志

v4.7.9版本

1.修复已知问题