四川航空

四川航空是一款由四川航空股份有限公司官方推出的手机应用程序，旨在为旅客提供便捷、全面的航空出行服务。它不仅能够满足旅客的航班查询、预订、值机等基本需求，还提供丰富的会员服务、客户服务等，让旅客享受更加便捷、舒适的航空出行体验。无论是商务出行还是休闲旅游，四川航空软件都是您的理想选择。

四川航空功能

1、航班查询与预订

实时航班信息：提供国内外航班的实时查询功能，包括航班号、起飞时间、到达时间、机型、舱位等信息。

机票预订：支持单程、往返、多程机票预订，用户可根据需求选择舱位、日期和航班。

优惠活动：不定期推出特价机票、优惠券等促销活动，让旅客享受更实惠的票价。

2、在线值机

手机值机：旅客可通过手机完成值机手续，无需到机场排队，节省时间。

选座服务：提供丰富的座位选择，旅客可根据个人喜好提前选定座位。

值机时间灵活：在航班起飞前一段时间（具体时间根据航空公司规定），旅客均可办理在线值机。

3、航班动态

实时更新：提供航班的实时动态信息，包括延误、取消、备降等。

信息推送：通过短信、APP推送等方式，及时将航班动态信息通知旅客。

4、退票改签

便捷操作：旅客可通过APP轻松办理退票、改签手续。

费用透明：展示详细的退票、改签费用及规则，让旅客明明白白消费。

5、会员服务

积分累积：购票、乘机均可累积里程积分，积分可用于兑换礼品、升舱等。

会员权益：提供会员专属优惠、特权服务等，提升旅客的出行体验。

7、其他服务

酒店预订：提供机票+酒店的套餐预订服务，满足旅客的出行需求。

行程管理：帮助旅客管理行程，包括航班信息、值机状态、登机口等。

客户服务：提供24小时在线客服，解答旅客的疑问，处理旅客的投诉。

四川航空特色

1、界面简洁明了：软件界面设计简洁、直观，易于操作。

2、功能丰富全面：涵盖航班查询、预订、值机、动态、退票改签等多个方面，满足旅客的全方位需求。

3、信息实时准确：提供实时更新的航班信息和动态，确保旅客获取最新、最准确的信息。

4、服务贴心周到：提供会员服务、客户服务等，让旅客享受更加贴心、周到的服务。

办理乘机手续指南

一、什么是办理乘机手续？

您购票成功后，需在航班截载时间前持与订票一致的有效乘机证件办理领取登机牌、托运行李等乘机手续。

二、怎样获取登机牌和托运行李？

登机牌可以在机场办理，也可通过机场自助设备或线上官方渠道办理；如您需托运行李，必须在航班截止办理时间前到达机场人工值机柜台办理或通过自助行李托运设备办理托运。

各地机场航班截止办理时间不同，请咨询始发地机场或参见川航官网“机场信息”。

三、在川航网上办理的登机牌没打印出来或遗失如何处理？

可以到机场川航值机柜台或机场值班主任柜台说明情况，补打登机牌。

四、乘机前都应该准备什么文件呢？

请带上与您订票时一致的有效乘机证件。乘坐国际航班前，请先办妥护照、签证及旅行证件等相关手续。如您购票时申请了特殊服务，还应带上相关证明及申请书。

五、可否重复打印自己的登机牌？

可以。但是只有一张是有效的。

六、我应该什么时候到达机场办理乘机手续？

不同的航线和机场停办乘机手续的时间不同，一般是在飞机起飞前30分钟，但也有45分钟或一个小时。所以您在出行前，务必查阅好相关信息，为办理乘机手续和安检过检预留充分的时间。如有疑问，可咨询始发地机场或参见川航官网“机场信息”。

值机注意事项

1、购买成人票的旅客，可办理次日或当日部分城市始发航班的乘机手续，停止办理时间与航班截载时间一致。可办理航班名单与开放办理时间详情请点击此处。

2、购买儿童票的旅客，请到柜台或四川航空官网办理乘机手续，若您在四川航空官网办理，请先办理成人网上乘机手续后再为儿童办理乘机手续，不允许仅办理儿童的网上乘机手续。

3、购买婴儿票、军警残票的旅客，请到柜台办理乘机手续

4、对于包含国际/地区城市的航班，四川航空APP和移动端官网暂不支持办理乘机手续，请到四川航空官网或柜台办理。

5、值机成功的客票需要取消值机后才能进行退改签。

6、川航网上值机的公务舱旅客需在航班结载前到达机场公务舱值机柜台，确认进入公务舱贵宾厅休息的相关手续。

7、购买航班号为3U1*、3U2*、3U3*、3U4*、3U5*、3U7*的代码共享航班客票的旅客，请到实际承运方航空公司官方渠道办理乘机手续。

尊敬的川航旅客：为给您提供更优质的服务，近期我公司将对航班座位号进行统一编号改造。改造期间，若出现登机牌上的座位号和实际机上座位号不匹配的情况，请您按照地面工作人员或客舱乘务员的指示就坐。对您造成的不便，敬请谅解，详情请询四川航空在线客服。

四川航空app使用教程

1、如何升舱

（1）首先你已经是购买机票的情况下进行升舱服务，打开app并选择【首页】的“升舱服务”。

（2）这里会显示你已添加的行程，选择好行程之后点击添加。

（3）输入自己个人的身份证信息，如身份证号、起飞日期以及姓名，填好后点击“确定查询”，看是否有可以升舱的行程，有的话就可以直接下单升舱即可。

2、如何办理临时乘机证明

（1）切换到【服务大厅】界面，这里有很多的功能选项，像出行服务、机场服务等，点击出行服务中的“临时乘机证明”。

（2）页面就会跳转到微信小程序中，输入自己的姓名、身份证号、民族以及户籍地，点击“授权登录”，最后按照引导勾选相应的协议，进行人脸识别操作等完成办理临时乘机证明的业务即可。

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