蔚来汽车App是蔚来汽车打造的智能汽车生活服务平台,将传统车企App从工具属性升级为生活方式平台,其核心竞争力在于通过社区运营构建用户归属感,以充电网络解决里程焦虑,并用透明化服务重塑品牌与用户关系。
一款蔚来汽车打造的智能汽车生活服务平台,集成远程控车、社区互动、充电服务及购车功能于一体。作为蔚来生态的核心入口,该App以“用户企业”理念为核心,通过数字化手段连接车、人、服务,构建从选车到用车、再到社交生活的全链路体验,重新定义智能电动时代的车主生活方式。
1.全场景车控中心:支持远程解锁/上锁车辆、调节空调温度、预设座椅位置,还可通过蓝牙钥匙实现无感进入。
2.充电网络智能规划:内置高精度充电地图,显示全国超2000座换电站及超充桩实时状态,支持路径规划时自动匹配补能节点。
3.用户共创社区:车主可发布用车心得、参与NIO Day等品牌活动策划,企业高管如李斌常驻社区互动。
4.透明化服务管家:提供一键维保、事故救援、代驾代泊等30余项服务,服务进度实时推送。
1.无广告沉浸式体验:界面采用“科技极简风”,主色调延续蔚来“天空蓝”品牌色,操作逻辑与车机系统深度打通,支持手机/车机无缝流转。
2.全球化内容适配:虽以中文为主,但关键功能如充电地图、服务预约已支持英文界面,欧洲用户可通过App预约试驾ET7等全球车型。
3.生态闭环创新:将购车、用车、养车服务与NIOLife商城、Clean Parks公益计划深度整合,用户可通过积分认领三江源国家公园保护项目。
4.开放API接口:支持与美团、大众点评等平台互联,用户可将餐厅位置直接发送至车机导航,并享受蔚来专属停车位预约服务。
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