My HKG

My HKG App作为香港国际机场的官方移动应用，集实时航班信息、行李追踪、机场服务预约、餐饮预订、互动导航等功能于一体，为旅客提供了全方位、便捷的机场服务与出行体验。无论是抵港、离港还是转机旅客，均可通过App轻松规划行程、享受个性化服务。如果你即将前往香港国际机场，My HKG App绝对是一个值得下载并使用的出行助手。

核心功能：

1.实时航班信息与通知

My HKG App提供实时更新的航班动态，包括航班起降时间、登机口变更、延误或取消等即时提醒。用户可同步追踪多个航班，随时掌握行程状态，避免因信息滞后影响出行。

2.行李追踪与通知服务

通过“行李通”功能，用户可登记行李信息并绑定航班。当行李抵达传送带时，App会自动推送通知，旅客无需长时间守候，可直接前往提取，提升行李提取效率。

3.机场服务预约与餐饮预订

服务预约：支持在线预订贵宾室、行李搬运、接送机服务（含车型选择及司机实时定位）、停车位预约等，满足个性化需求。

餐饮预订：覆盖米其林餐厅及本地特色小吃，支持提前预订座位及在线点餐，避免排队等待，抵达后即可享受美食。

4.互动导航与地图功能

AR实景导航：内置AR互动地图，将机场设施、商店、贵宾室等位置标注在实时画面中，一键规划最优路线，支持语音导航，轻松穿越5.复杂机场环境。

室内地图：提供详细的机场平面图和室内地图，帮助用户快速定位设施、商店及贵宾室位置。

6.多语言智能客服

App配备中、英、日、韩四语交互的AI客服，24小时在线解答航班、交通、购物等问题，支持语音输入，沟通便捷高效。

使用场景：

1.抵港旅客

通过App快速获取行李提取通知，减少等待时间。

预订接机服务或查询公共交通路线，顺利前往目的地。

利用室内地图找到休息区或餐饮门店，缓解旅途疲劳。

2.离港旅客

实时追踪航班动态，避免错过登机时间。

提前预订贵宾室或停车位，享受便捷服务。

在线点餐或购物，利用候机时间享受美食与购物乐趣。

3.转机旅客

通过AR导航快速找到转机通道或登机口。

查询中转航班信息，规划最短转机路线。

预订中转服务（如行李直挂、过境住宿等），提升转机体验。

My HKG App使用教程：

1.下载与注册

从 App Store 或 Google Play 下载「My HKG」应用，支持手机号注册或微信等第三方登录。

2.航班动态查询

在首页「航班动态」输入航班号或航站楼，查看离港/抵港时间、登机口变更及延误通知，开启「登机提示」推送避免错过航班。

3.行李追踪（需“行李通”）

登记“行李通”：打开应用，点击「行李标签」图标 →「登记」→ 建立电邮地址 → 扫描二维码 → 命名行李通。

配对航班：前往「航班搜寻」页面选择航班 → 点击「追踪行李到航班」→ 从列表中选择已登记的行李通 → 确认配对后系在行李上。

接收通知：行李抵达时，应用自动推送通知，无需守候。

4.机场导航与设施定位

使用室内地图切换楼层，查看洗手间、育婴室等设施位置；或通过 AR 实景导航扫描周围环境，实时指引至目标地点（如贵宾室、餐饮店）。

5.服务预约

贵宾室：购买龙腾卡或使用银行权益预约收费贵宾室（如 Plaza Premium）。

停车位：提前预订 4 号停车场或航天城车位，支持在线支付。

餐饮：选择餐厅及用餐时间，部分门店支持线上点餐（如莆田、太兴）。

6.会员与优惠管理

注册 HKairport Rewards 会员，消费累积积分兑换电子现金券或礼品；部分餐饮、零售店提供会员专享折扣（如周大福、Sasa）。

7.实用工具

公共交通查询：查看机场巴士路线、地铁换乘方案及实时交通状况。

天气预报：规划行程时避开恶劣天气。

免费 Wi-Fi：落地后应用自动连接机场免费 Wi-Fi，无需手动操作。

用户评价：

实时航班信息准确可靠，有效避免了因信息滞后导致的行程延误。

AR导航功能实用性强，尤其在复杂机场环境中，帮助用户快速找到目的地。

行李追踪服务贴心，减少了行李提取的等待时间，提升了出行效率。

多语言客服响应迅速，满足了国际旅客的多样化需求。

更新日志

v2.0.3版本

新功能：

- 免费航班延误保障计划（非会员）