澳门一户通

澳门一户通app是一款手机政务服务软件，通过统一电子账户、跨部门协作与跨境服务融合，解决了传统政务的效率低、信息孤岛等痛点。其智能推荐、安全可信、多场景覆盖等特色，提升了居民生活便利性，推动了琴澳一体化进程。

软件简介

一款统一电子政务平台，构建“我的服务”“我的资讯”“我的应用”“我要沟通”四大板块。提供127项电子服务，覆盖社保、医疗、交通、商事登记等领域。平台支持横琴粤澳深度合作区政务预约，实现“琴事澳办”“澳事琴办”。通过遥距服务柜台、电子签名等技术，推动跨部门协作与跨境服务融合，成为澳门智慧政务的核心载体。

主要功能

1.电子政务集成：整合60+部门服务，支持线上办理在生证明、车辆缴税、社保卡申领等127项业务，实时查询申请进度。

2.跨境服务延伸：通过横琴合作区政务服务中心，实现澳门居民身份证续期、内地驾照换领、居住证办理等10类业务预约，免跨境往返。

3.健康管理模块：整合病历互通、疫苗记录、药物使用历史，支持卫生中心与镜湖医院数据共享，推动私人医疗机构病历标准化接入。

4.智能交互功能：支持语音下单、多图商品展示、电子通知替代纸质函件，结合AI推荐算法推送个性化服务。

软件特色

1.统一电子账户：整合“政府服务登入账户”“ePass账户”等，实现“一网一户”跨部门账户统一管理，降低用户操作门槛。

2.多场景覆盖：通过线下自助服务机、社区零工市场、24小时政务服务中心等场景，结合线上平台实现全市域服务覆盖。

3.安全可信体系：采用加密技术保护用户隐私，符合个资法要求，电子签名确保线上业务法律效力，保障数据安全。

4.持续迭代优化：定期更新功能，拓展服务范围，提升用户体验。

使用说明

1、打开软件，进入首页，可以看到功能非常的丰富，有新冠疫苗预约、我的车辆、我的卡包、我的资讯等等

2、在服务菜单里有车辆牌照税、新冠病毒核酸检测预约、甚至体育局游泳池门票、商业登记等

3、还有社会福利、求职就业、身份资料等

4、有问题也可以进行意见反馈和政策咨询，还有手续查询

常见问题

·一户通帐户开立后，需要定时进行续期吗？

一户通帐户不设有效期，故不需使用者进行续期。

·需要付费申请一户通吗？

一户通申请是免费的。

·完成网上开户后，何时可以使用帐户？

完成开通后，可随即使用帐户，也无需另外启动帐户。

·我可以透过网上申请个人（自然人）一户通吗？

可以的。如果您是澳门居民且过去从未办理个人（自然人）一户通帐户，可下载及使用“澳门公共服务一户通”手机应用程式，点选“网上开户”或“一户通开户”办理开立帐户。

·为何透过网上申请一户通时，需要进行面容识别？

一户通网上开立的过程是需要准确核实申请人身份，故目前使用较可靠的面容识别技术，撷取您在摄像头中的面容资料，并比较您存于澳门特区政府身份证明局的身份和面容资料，以确定您的身份是可信。过程绝对安全，尤其传送个人和面容资料的过程是加密处理，且系统是不会保存您的面容资料。

·我是常居境外的澳门居民，但没有澳门的手机号码，我可以使用自己在外地的手机号码于网上开立一户通吗？

可以。现支援内地及海外流动电话，即内地如+86 字头，香港+852字头等非澳门的流动电话号码也可用作登记开户，以方便市民。