京东商家助手

京东商家助手是京东商城专为商家打造的免费客户端软件。它集多种实用功能于一身，为商家提供了高效便捷的店铺管理解决方案。借助该软件，商家无需登录商家后台，就能完成一系列关键操作，极大地节省了时间和精力，让京东商品管理变得更加轻松。

功能详述

商品管理：高效操作，轻松掌控商品信息

- 批量处理商品：支持批量上传商品，快速将大量商品上架至店铺；还能进行批量导入导出商品操作，方便商家在不同场景下对商品数据进行管理。

- 数据兼容转换：可导入淘宝 CSV 文件，实现跨平台数据迁移，让商家在不同电商平台间的运营更加顺畅。

- 灵活修改属性：具备批量修改商品属性的功能，商家能够根据市场需求和营销策略，快速调整商品信息。

- 模板助力新品：创建商品模板，商家可依据模板快速创建新品，提高新品上架效率，抢占市场先机。

- 库存精准管理：支持批量导入库存，确保商品库存信息的准确性；还能按 SKUID 导出商品，方便商家进行库存盘点和分析。

订单管理：流程优化，提升订单处理效率

- 模板自定义：商家可以根据自身需求，自定义快递单模板和出库单模板，使单据信息更加符合业务要求。

- 批量打印出库：支持批量打印快递单和出库单，同时可进行批量出库操作，大大缩短了订单处理时间，提高了发货效率。

- 订单数据管理：提供订单导出功能，方便商家对订单数据进行进一步分析和处理；还能下载历史订单，便于商家进行订单查询和售后跟踪。

子账户支持：权限细分，保障店铺管理安全有序

- 统一权限管理：与商家后台统一子账号权限管理，确保子账户权限的一致性和准确性，方便商家对店铺人员进行统一管理。

- 按权限分配任务：根据子账号权限分配商品管理和订单管理任务，实现不同岗位人员的职责细分，提高店铺运营效率。

其他管理：便捷工具，一键开启高效工作

- 常用工具速启：拥有一键打开各种常用工具的功能，商家无需在多个软件之间切换，即可快速使用所需工具，提高工作效率。

- IM 客户端直连：支持一键打开并登录 IM 客户端，方便商家及时与客户沟通，解答客户疑问，提升客户服务质量。

使用指南

LBP/SOPL、SOP 类型商家出库操作

1. 添加并更新快递公司信息：商家需先在商家后台的“我的配送”板块中添加所使用的快递公司。添加完成后，在京东商家助手（现京麦工作台）的出库界面，点击“更新新流”，将快递公司信息更新至本地。

2. 输入运单号：进行批量出库操作时，输入的是起始运单号。为确保运单号校验能正常进行，要保证本地已存在所选物流公司对应的模板。若本地没有该模板，可点击“下载模板”进行下载。

3. 合并订单规则：

- SOP 商家在批量出库时，若选择多个订单，系统会自动合并收货人姓名、手机及地址相同的订单。

- LBP/SOPL 商家批量出库时，系统会合并配送中心相同的订单。合并后的订单将使用同一个运单号。

- 默认情况下，“合并出库”选项处于勾选状态，若商家不需要合并订单，取消勾选即可。

海外购商家出库操作

海外购商家的出库界面如下图所示。操作十分简便，商家只需点击“出库”按钮，即可开启出库流程。在出库过程中，若因某些原因需要中断出库，可点击“取消”按钮或者界面右上角的“×”符号。

出库结果反馈

1. 出库成功情况：出库操作完成后，若订单成功出库或者属于重复出库，系统会自动跳转到对应的 Tab 页。其中，LBP/SOPL 类型商家对应的 Tab 页为“发往京东配送中心”；SOP 类型商家对应的 Tab 页为“已出库”；海外购商家对应的 Tab 页为“等待境内发货”。

2. 出库失败情况：若订单出库失败，则依然停留在当前 Tab 页。并且，当订单出现异常情况，如出库失败、重复出库等，该订单条目的颜色会变为橙黄色，以便商家快速识别和处理。

注意事项

除FBP商家不支持外，其他只要在京东商家后台注册的商家均可使用。